Electronic Invoicing Guide (e-Invoicing Guide in Questions & Answers)

It is my great pleasure to share with you a recent publication of mine regarding electronic invoicing.

An invoice is a document that is most frequently used in the transactions established between two entities in the market. Invoicing has existed almost for as long as people have been doing business, being an essential tool for the transaction of trade and business activities in general. An invoice is an integral part of commerce providing the ground for payments and money flow. Today, in the era of digitalization, electronic invoicing is becoming a crucial part of everyday trade practices, leveraging the e-commerce tools, transforming business processes and offering new opportunities in almost all market sectors.

Electronic invoicing is also a vital component in today’s key technologies like big data, analytics, and ‘fintech’ and contributes to driving business and public institutions’ decisions to boost their effectiveness and competitiveness in the global economy.

E-Invoicing represents a matter of high importance and a priority within the European Union. The European Commission, in the EU Digital Agenda for 2020, aims for e-invoicing to become the pre-dominant way of invoicing across EU Member States, due to the obvious benefits e-invoicing provides. For example, the savings the use of e-invoicing can provide are estimated to be at around EUR 64, 5 billion per year for businesses within SEPA only. The European Commission and the governments of the EU Member States put a great emphasis on electronic invoicing as a result of the latest developments in the EU legal framework. Furthermore, the European Commission decided to address the issues created by the use of a plethora of e-invoice formats used across the EU by introducing a European Standard for e-invoicing which is going to be a mandatory option in a few years’ time, for EU Member States contracting authorities of the public sector.

This Guide delivers concise, yet quite wide information about electronic invoicing and its aspects. The intention of the authors is to provide businesses and public institutions with unbiased information and insight into different aspects of e-invoicing and practical guidance on how to start dealing with it. The Guide combines legal compliance, business, technical, and practical information arming the interested reader with essential knowledge when deciding to take the next steps in electronic invoicing. Particular emphasis has also been given to EU legal framework and related compliance issues. A brief summary of the Serbian status of affairs in e-invoicing is also provided.

The Guide was developed with readers of various backgrounds (business, technical) within both the private and the public sector in mind. The Guide deals with all major aspects of e-invoicing in the form of questions and answers. The average reader can start reading about some of the very fundamental concepts related to e-invoicing and then continue with some more technical aspects. It’s up to the readers to decide which of the subjects covered are suitable for their particular needs and deal with them directly, without going through the whole text of the Guide. However, a detailed list of reference links is also provided in Annexes of this Guide, allowing the reader to go deeper and further on the relevant topics.

The “E-Invoicing Guide” is accessible via :https://drive.google.com/open?id=0B2-FyGnf96YNYk84eFUxaDF6anc

US mandates all-electronic B2G invoicing in 2018

Just like Europe, the United States decided to mandate B2G e-invoicing.  The US Federal Government is the largest single purchaser of goods and services in the United States, processing over 19 million invoices each year.

Approximately 40% of these invoices are processed using electronic invoicing with the remaining using a mix of electronic and manual processes that provide little visibility to businesses and can result in tax dollars being used for late payment fees rather than to support critical agency missions.

Treasury estimated that adopting e-Invoicing via an IPP (Internet Payment Platform) across the federal government would reduce the cost of entering invoices and responding to invoice inquiries by as much as 50 percent or $450 million annually.  These government-wide savings equal roughly one quarter of the $2.1 billion of the efficiency savings that the President’s 2012 Budget called upon agencies to identify.

To address cash flow issues for businesses, particularly small businesses, the US Administration already took steps to facilitate accelerated payments to small businesses and small business subcontractors.

In the opinion of the ‘Executive Office of the President’ electronic invoicing can further these goals while also reducing administrative burden and costs to taxpayers. And therefore it is decided that in 2018 there will be all-electronic invoicing.

By the start of fiscal 2018, electronic invoice solution providers are to:

use the Integrated Award Environment systems, including the System for Award Management, to provide information to contractors and reduce burdens on vendors; and

mitigate any risks associated with the use of proprietary or third-party supported systems.

As part of the initiative, an interagency effort has begun to establish a shared services governance model to help ensure that all invoicing solutions work well. Shared services also will help reduce duplication and facilitate adoption of data standards and interfaces for electronic invoicing, the memo said.

Contractors will be then able to submit requests for payments to a central government-wide portal that’s also part of a new Office of Management and Budget electronic invoicing initiative. Contractors can submit one invoice even when multiple approvals are required. They also can also track the status of invoices without resorting to phone calls or e-mails.

The announcement since 13/7/2011 is avaliable at : http://www.treasury.gov/press-center/press-releases/Pages/tg1238.aspx
The recent memo (since 17/7/2015)  is available at: https://www.whitehouse.gov/sites/default/files/omb/memoranda/2015/m-15-19.pdf

Source: http://eeiplatform.com/16421/united-states-mandates-all-electronic-b2g-invoicing-in-2018/

Ανάπτυξη των εξαγωγών, με τη χρήση σύγχρονων διαδικτυακών εργαλείων. Εκδήλωση ΙCAP Group και ΣΕΒΕ

Με μεγάλη επιτυχία διεξήχθη η εκδήλωση της ICAP Group  σε συνεργασία με τον Σύνδεσμο  Εταιρειών Βορείου Ελλάδας (ΣΕΒΕ), με τίτλο «Ανάπτυξη Εξαγωγών: Η  χρήση της τεχνολογίας μπορεί να κάνει τη διαφορά» στο πλαίσιο της ευρύτερης δέσμευσης του Ομίλου της ICAP, να προσφέρει  ενημέρωση αιχμής και  υπηρεσίες  αξίας, στον επιχειρηματικό κόσμο.

Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε , στις εγκαταστάσεις της ICAP Group στη Θεσσαλονίκη (Αγ. Γεωργίου 5, COSMOS Offices, περιοχή Mediterranean Cosmos) με τη συμμετοχή  στελεχών από επιχειρήσεις της Βόρειας Ελλάδας.

Κατά την εκδήλωση, πραγματοποιήθηκε πρακτική παρουσίαση των σύγχρονων διαδικτυακών εργαλείων FindBiz, D&B GRS και Kompass, που υποστηρίζουν τη διερεύνηση νέων αγορών, ενώ με ζωντανά παραδείγματα και on-line πλοηγήσεις σε διεθνείς βάσεις δεδομένων, δόθηκε η δυνατότητα στους συμμετέχοντες να αξιολογήσουν τη χρηστικότητά και την επιχειρηματική τους αξία.

Σήμερα  που η απελευθέρωση των αγορών δημιουργεί νέες προοπτικές για διεθνείς συνεργασίες, η εξωστρέφεια γίνεται επιτακτική και η απόκτηση έγκυρης πληροφορίας έχει ιδιαίτερη αξία. Η ICAP Group πάνω από 50 χρόνια στηρίζει και ενημερώνει τις ελληνικές επιχειρήσεις και έχει δημιουργήσει υπηρεσίες και προϊόντα που υποστηρίζουν τόσο την αποτελεσματική  αντιμετώπιση κρίσιμων καταστάσεων και προβλημάτων τους όσο και την ανάπτυξή τους σε νέες αγορές.

Ο Βασίλης Παπαχρήστος, Διευθυντής καταστήματος Β. Ελλάδας της ICAP Group δήλωσε: «Οι συνέργειες, όπως η παραπάνω με τον ΣΕΒΕ, συμβάλλουν στην άμεση και αποδοτική πληροφόρηση των στελεχών των επιχειρήσεων. Στόχος μας είναι να καλύψουμε την επιτακτική ανάγκη εξωστρεφών εταιρειών, για την ενδυνάμωση του εξαγωγικού τους προφίλ, παρέχοντας αποτελεσματικές και ταυτόχρονα κοστολογικά ορθές λύσεις».

Πηγή:http://www.ictplus.gr/default.asp?pid=30&rID=38818&ct=11&la=1http://www.ictplus.gr/default.asp?pid=30&rID=38818&ct=11&la=1

Invoiceware International : e-Invoicing in Brazil and Latin America

According Scott Lewin, President and CEO of Invoiceware International, every transaction between a buyer and a seller has to pass through the government twice, and this is currently the state of business-to-business transactions in Latin America.

In Latin America, Lewin said, many companies had two or three sets of books. It was very difficult to track revenue and income.

As a result, and in an effort to capture this tax leakage, Brazil led the way with a complex, but more effective way of monitoring transactions.

How It Works

Lewin described the process, using Invoiceware International customer Kellogg Company as his example.

“A grocery store sends a purchase order to Kellogg,” he said. “Kellogg sends the information to the government, which validates the order and sends the validation back to Kellogg.”

Kellogg then ships the product, which the grocery store receives along with an invoice from Kellogg.

Finally, the grocery store sends the invoice to the government for validation, at which point the grocery store can pay Kellogg.

It’s Complicated

Even though these transactions happen over the Internet in real time, multinational companies such as Kellogg, The Coca-Cola Co, Siemens AG (ADR) and others who are among Invoiceware International’s 200+ customers, struggle to adhere. Different types of information go to different areas of government and, according to Lewin, the rules change constantly. “If you screw it up,” he said, “your business literally stops.”

Mexico Has Upped The Ante

Mexico, which is asking businesses to report on all of these transactions on a monthly basis beginning March 2015, has added another layer.The payoff for companies is a tax refund based on value added taxes (VAT) they have paid.

According to Lewin, “For large companies this represents tens of millions of dollars a month.”

The Invoiceware Solution

Invoiceware connects with its customers’ internal systems, where it converts information into a format the government wants and delivers it to the proper department, according to Lewin. Acting as intermediary, Invoiceware handles all transactions between the company and the foreign government.

Hybrid Cloud

One reason for Invoiceware’s success, according to Lewin, is its use of a hybrid cloud. “We put stuff onto our customer’s site as well -- as we have the cloud connected to all the governments,” he said. “If the Internet is down, we can create a contingent invoice,” he said. Then, when the Internet is back, the invoice is validated and paid. The system, Lewin said, is unique to Invoiceware.

Supply Chain Financing

“We are now rolling out supply chain financing based on these LATAM (Latin American) processes,” Lewin said. Thanks to government validation, suppliers to large companies can obtain financing based on the buyer’s credit rating, resulting in more savings for both the supplier and the buyer.

Lewin summed it all up by saying, “There really are benefits when you digitize an entire economy.”

Fastest-Growing Business Network

Invoiceware International has grown from zero dollars to $84 billion of invoice value since 2011.

This makes the company the largest network across Latin America and the fastest-growing business network in the world.

Related Link: Invoiceware International to ManageE-Invoicing for Brazil Nota Fiscal and Mexico CFDI for Kellogg

Read more: http://www.benzinga.com/news/15/01/5143839/an-interview-with-the-ceo-of-the-worlds-fastest-growing-business-network#ixzz3e9v3J1Po

Ecommerce Europe - Cross-border webshop register

Free EU registration in cross border webshop register

Ecommerce Europe is the association representing companies selling products and/or services online to consumers in Europe. If you are a cross-border webshop selling products and/or services in two or more European countries you eligible to register at no cost. The objective of the cross-border webshop register is tot show European consumers, stakeholders and politics which merchants are registered cross-border retailers. Do you wish to have your company registered in this list?
you can  Sign up here.

Benefits for cross-border registered webshops include:

• 1 Free registration in Europe’s Cross-border Webshop Register
• 1 Free Ecommerce Europe Regional Report of your choice
• Free Ecommerce Europe Newsletter

If you are a cross-border webshop selling products and/or services in two or more European countries you eligible to register at no cost. The objective of the cross-border webshop register is to show European consumers, stakeholders and politics which merchants are registered cross-border retailers.

Read more at:
http://www.ecommerce-europe.eu/cross-border-webshopregister

6 στις 10 ευρωπαϊκές εταιρείες θα επιχειρούσαν on-line, αν υπήρχε κατάλληλο θεσμικό πλαίσιο

Σε “χρυσοτόκο όρνιθα” για την ευρωπαϊκή οικονομία μπορεί να εξελιχθεί το ηλεκτρονικό εμπόριο, με τις on-line διασυνοριακές συναλλαγές εντός της Ε.Ε. να “ναρκοθετούνται”, πάντως, σήμερα από τις διαφορετικές νομοθεσίες μεταξύ των κρατών - μελών. Εκτιμάται ότι η θέσπιση ενός ενιαίου θεσμικού πλαισίου θα αποτελούσε κίνητρο για έξι στις δέκα ευρωπαϊκές επιχειρήσεις (ποσοστό 57%), προκειμένου να δοκιμάσουν ή να επεκτείνουν τις δυνάμεις τους στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ταυτόχρονα, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το όφελος για τους καταναλωτές από την τόνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου εντός της Ε.Ε., με τη θέσπιση ενιαίων κανόνων, θα μεταφράζονταν - σε ετήσια βάση - σε €11,7 δις.

€11,7 δις το ετήσιο όφελος για τους Ευρωπαίους καταναλωτές από την προώθηση του e-commerce εντός Ε.Ε.

Σήμερα, πάντως, αν και το ήμισυ των Ευρωπαίων καταναλωτών πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές, μόνο το 15% προβαίνει σε αγορές μέσω του Διαδικτύου από πωλητή εγκατεστημένο σε άλλο κράτος - μέλος της Ε.Ε. Αυτό, κατά την Επιτροπή, δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη, τη στιγμή που, για παράδειγμα, σε πολλές περιπτώσεις τα έξοδα παράδοσης υπερβαίνουν την πραγματική τιμή ενός προϊόντος.

Η μεγάλη πλειοψηφία των Ευρωπαίων e-shoppers (85%) δηλώνει ότι η τιμή παράδοσης των προϊόντων αποτελεί τον πιο σημαντικό παράγοντα για τις on-line αγορές. Επιπλέον, το 62% των επιχειρήσεων, που επιθυμούν να διαθέσουν τα προϊόντα τους on-line, σχολιάζει ότι το μεταφορικό κόστος είναι το νούμερο ένα πρόβλημα.

Στο μεταξύ, με βάση τα στοιχεία της Επιτροπής, για μια μικρή επιχείρηση η προοπτική on-line πωλήσεων σε άλλη χώρα της Ε.Ε., αυξάνει το κόστος έναρξης κατά τουλάχιστον €9.000 μόνο για την προσαρμογή των κανόνων για τις συμβάσεις και τους καταναλωτές στα νομοθετικά δεδομένα της κάθε αγοράς.

Στο πλαίσιο αυτό κάθε άλλο παρά τυχαίο είναι ότι, σήμερα, μόλις το 7% των ευρωπαϊκών μικρομεσαίων εταιρειών κάνει διασυνοριακές ηλεκτρονικές πωλήσεις.

Τα “αγκάθια” του ΦΠΑ

Η απλούστευση του καθεστώτος ΦΠΑ αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την τόνωση των διασυνοριακών δραστηριοτήτων των επιχειρήσεων, ιδίως των μικρομεσαίων, που αντιμετωπίζουν σήμερα το υψηλό κόστος και την πολυπλοκότητα, που συνεπάγεται η ύπαρξη διαφορετικών  φορολογικών διατάξεων εντός της Ε.Ε. Μόνο οι σχετικές με το ΦΠΑ δαπάνες, που οφείλονται στις διαφορετικές απαιτήσεις, εκτιμώνται σε €80 δις.

Η σημερινή εικόνα, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Επιτροπής, σημαίνει ότι εξακολουθούν να υπάρχουν σημαντικά διασυνοριακά εμπόδια για το ηλεκτρονικό εμπόριο εντός της Ε.Ε. Για παράδειγμα, τεχνικά εμπόδια, όπως ο γεωγραφικός αποκλεισμός, μπορεί να μην επιτρέπουν την πρόσβαση των καταναλωτών σε ορισμένες ιστοσελίδες βάσει του τόπου διαμονής τους ή των στοιχείων της πιστωτικής τους κάρτας. Έτερο εμπόδιο για τις διασυνοριακές ηλεκτρονικές πωλήσεις εντός της Ε.Ε. αποτελούν - εν μέρει - και οι γλωσσικοί φραγμοί.

Έρευνα της Επιτροπής Ανταγωνισμού

Το θέμα του ηλεκτρονικού εμπορίου απασχολεί την Ε.Ε. σε θεσμικό επίπεδο, με την Επίτροπο Margrethe Vestager, αρμόδια για την πολιτική Ανταγωνισμού, να ανακοινώνει πρόταση για την έναρξη έρευνας σχετικά με τον ανταγωνισμό στον τομέα αυτό. Η Επίτροπος θα προτείνει στο Σώμα των Επιτρόπων να δρομολογήσει έρευνα σχετικά με τον ανταγωνισμό στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς, σύμφωνα με την ίδια, η έρευνα προωθείται καθώς υπάρχουν ενδείξεις ότι ορισμένες εταιρείες μπορεί να λαμβάνουν μέτρα για τον περιορισμό του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου εντός Ε.Ε. Η τομεακή έρευνα θα επικεντρωθεί στη βελτίωση του εντοπισμού των εν λόγω μέτρων και την αντιμετώπισή τους, ενώ η Επίτροπος Vestager δεσμεύτηκε να καταθέσει επίσημα την πρόταση της στην Επιτροπή τις επόμενες εβδομάδες.

Η έρευνα θα επικεντρωθεί στα εμπόδια ιδιωτικής φύσεως και ιδίως τα συμβατικά εμπόδια, όσον αφορά το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο ψηφιακού περιεχομένου και αγαθών. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, η Επιτροπή προτίθεται να συλλέξει πληροφορίες από μεγάλο αριθμό ενδιαφερομένων σε όλα τα κράτη - μέλη.

Εάν, μετά την ανάλυση των αποτελεσμάτων, η Επιτροπή διαπιστώσει συγκεκριμένα προβλήματα ανταγωνισμού, μπορεί να αρχίσει έρευνες για να εξασφαλίσει τη συμμόρφωση με τους κανόνες της Ε.Ε. όσον αφορά τις περιοριστικές εμπορικές πρακτικές και την κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης στην αγορά.

Οι γνώσεις, που θα αποκτηθούν στο πλαίσιο της έρευνας, θα συμβάλουν όχι μόνο στην εφαρμογή της νομοθεσίας περί ανταγωνισμού στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά και στις διάφορες νομοθετικές πρωτοβουλίες, που σχεδιάζει να δρομολογήσει η Επιτροπή για την προώθηση της ψηφιακής ενιαίας αγοράς.

Αναδημοσίευση από το άρθρο της Νατάσας Φραγκούλη στο site του ΣΕΠΕ

Ο δείκτης ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας (DESI) 2015 για την Ελλάδα

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που δημοσιεύτηκαν στις 19 Φεβρουαρίου 2015, η Ελλάδα συγκεντρώνει συνολική βαθμολογία3 0,36 και κατατάσσεται -και πάλι όπως και πέρσι- στην 26η θέση μεταξύ των 28 κρατών μελών της ΕΕ. Βέβαια, σε σχέση με το προηγούμενο έτος, η Ελλάδα έχει σημειώσει πρόοδο μόνο όσον αφορά όσον αφορά τη συνδεσιμότητα. 

Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι το 100% των ελληνικών νοικοκυριών έχουν πρόσβαση σε σταθερές ευρυζωνικές υπηρεσίες, το 37 % δεν έχει ακόμη συνδρομή σε αυτές. Η Ελλάδα υστερεί από την πλευρά της ζήτησης, με χαμηλό επίπεδο ψηφιακών δεξιοτήτων (μόνο το 59% είναι τακτικοί χρήστες του διαδικτύου, ενώ το 33% δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ το διαδίκτυο) και εμπιστοσύνης (οι περισσότεροι Έλληνες εξακολουθούν να μην πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές ή ηλεκτρονικές συναλλαγές). Η κατάσταση αυτή αποτελεί τροχοπέδη στην ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας.

Οι διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες αποτελούν βασική πρόκληση για την Ελλάδα, δεδομένου ότι η χώρα είναι μεταξύ των τελευταίων στην ΕΕ. Ωστόσο, είναι θετικό ότι το 38% των χρηστών του διαδικτύου έχουν ανταλλάξει συμπληρωμένα έντυπα με τη δημόσια διοίκηση μέσω διαδικτύου.

Η Ελλάδα κατατάσσεται στην ομάδα χωρών με χαμηλές -επιδόσεις, και οι επιδόσεις της είναι χαμηλότερες του μέσου όρου. (Σημειώνεται ότι η ομάδα χωρών με χαμηλές επιδόσεις περιλαμβάνει τις χώρες : Βουλγαρία, Κύπρος, Ελλάδα, Κροατία, Ουγγαρία, Ιταλία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβενία και Σλοβακία)

Ο δείκτης ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας (DESI)

Ο δείκτης DESI είναι ένας σύνθετος δείκτης που κατάρτισε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για να αξιολογεί την πρόοδο των χωρών της ΕΕ προς μια ψηφιακή οικονομία και κοινωνία. Η βαθμολογία του δείκτη DESI κυμαίνεται από το 0 έως1. Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία τόσο καλύτερες είναι οι επιδόσεις της χώρας.

Ο δείκτης αυτός συναθροίζει μια σειρά σχετικών δεικτών διαρθρωμένων γύρω από 5 παραμέτρους:

• συνδεσιμότητα, 
• ανθρώπινο κεφάλαιο, 
• χρήση του διαδικτύου, 
• ενσωμάτωση της ψηφιακής τεχνολογίας και 
• ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον DESI θα βρείτε στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/digital-agenda-scoreboard 

Το profile της Ελλάδας για το 2015 μπορείτε να το κατεβάσετε στο σύνδεσμο :
http://ec.europa.eu/information_society/newsroom/cf/dae/document.cfm?doc_id=8816 

German e-Invoice : ZUGFeRD 1.0 : English version released !

New uniform data format ZUGFeRD saves money and helps SMEs 

http://www.ferd-net.de/front_content.php?idart=992

Eschborn/Germany, January 12th, 2015

In order to enable small and medium-sized enterprises to benefit from the advantages of e-invoicing, the German Forum on electronic Invoicing (FeRD) has developed a uniform data format called ZUGFeRD, the "Central User Guide of the Forum for Electronic Invoicing in Germany" which is freely available to all interested companies and organisations since 25th June 2014.

The ZUGFeRD 1.0 specification is now also available as an English version for download.

Providing invoice data digitally has fundamental benefits for both the business sector and public administration: quicker and more efficient work processes, fewer late payments as well as lower printing and postage costs. This in turn reduces errors and improves transparency, while the procedural steps involved in processing invoices are made quicker overall.

ZUGFeRD 1.0 is designed to achieve these objectives, most notably for those parties which only issue a small number of invoices to one partner each year or for parties which sometimes or even exclusively deal with partners without a regular business relationship. To achieve this aim, electronic invoices should be just as easy to send and receive as paper invoices. Therefore, ZUGFeRD 1.0 combines structured XML data and PDF/A as visualization to a hybrid electronic invoice. Both the structured XML file and the PDF visualization represent the complete invoice, and the receiver can choose what he processes, be it XML, PDF or both. Eventually this means that it is possible to exchange structured invoices without any prior consultation or agreement between the involved parties and without any agreement on the transmission itself.

The objective that ZUGFeRD 1.0 can be used on an international scale is a key aspect: ZUGFeRD 1.0 can be used in non-German-speaking countries – both in Europe and beyond.  ZUGFeRD 1.0 is based on the regulations of the Cross Industry Invoice (CII) standard developed by the United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business (UN/CEFACT) as well as on the European Committee for Standardization’s (CEN) Message User Guides (MUG) for a core invoice, for which the CII serves as a basis. This means that the foundation for establishing ZUGFeRD as a uniform European format has already been laid.

The full press release can be downloaded here.
Press Contact:
AWV e.V. – Working Group for Economic Administration
Mr. Hendrik Leue
Phone: +49 (0) 6196 -7772631
Email: leue@awv-net.de

10o Internet & e-Business Innovation Forum

Την Τετάρτη 3 Δεκεμβρίου 2014 στο συνεδριακό κέντρο "ΔΙΑΣ" το 10o Internet & e-Business Innovation Forum από την ΕΕΔΕ, με slogan : "Όλη η γνώση για το Internet σε ένα Συνέδριο".

Στις θεματικές ενότητες του συνεδρίου περιλαμβάνονται :
-Internet of Things
-Digital Marketing
-Ελληνικά Cases Βέλτιστων Πρακτικών
-Έρευνες on-line καταναλωτών
-e-Business Integration
-Κινητό Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (Mobile Commerce)
-e-Agro/e-Food
-Νέα Ψηφιακή Επιχειρηματικότητα

για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το site της ΕΕΔΕ 

Retail Technology Conference 2014 - Digitization, Innovation, Transformation

Την Τρίτη, 9 Δεκεμβρίου 2014, στο Αμφιθέατρο Maroussi Plaza προγραμματίζεται το συνέδριο Retail Technology Conference 2014 με έφαση φέτος στο Digitization, Innovation, Transformation.

Η διάδοση των ψηφιακών τεχνολογιών αλλά και η ολοένα και μεγαλύτερη εξοικείωση του σύγχρονου καταναλωτή με το e-shopping και το mobile commerce αλλάζουν τα δεδομένα στο retail, καθώς οι εταιρείες του κλάδου αναπτύσσουν νέες στρατηγικές που να συνδυάζουν την online και in-store εμπειρία για τον καταναλωτή. Το Retail Technology Conference 2014 επιδιώκει να σκιαγραφήσει την «επόμενη μέρα» για τον κλάδο του retail συνολικά και να αναδείξει την τεχνολογική καινοτομία ως αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής των επιχειρήσεων λιανικής, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.

Θεματικές ενότητες συνεδρίου :

Ενότητα #1: The shape of things to come

Η σύγχρονη θεώρηση για τη retail στρατηγική υπαγορεύει μια omnichannel προσέγγιση του πελάτη, που να ενσωματώνει στοιχεία από το convenience του e-commerce και mobile commerce στο δίκτυο φυσικών καταστημάτων. Σε αυτό το πλαίσιο, trends όπως το BOPIS (Buy Online Pick up In Store), τα εικονικά καταστήματα (virtual stores), αλλά και τεχνολογίες που αξιοποιούν τις δυνατότητες των smartphones για να ενισχύσουν την εμπειρία του καταναλωτή σε κάθε αγοραστική του απόφαση αποτελούν το «new normal» για την αγορά του retail. Η πρώτη ενότητα του συνεδρίου παρουσιάζει όλες τις μεγάλες αλλαγές που αναμορφώνουν το λιανεμπόριο και επηρεάζουν τη στρατηγική των οργανισμών του κλάδου.

Ενότητα #2: Implemented technology in modern retail

Οι νέες τάσεις που διαμορφώνουν το τοπίο στη retail αγορά, και κυρίως η ανάγκη για διαμόρφωση omnichannel στρατηγικών προϋποθέτουν την ύπαρξη ευέλικτων συστημάτων και διαδικασιών, που θα επιτρέπουν τη δημιουργία ενιαίας εμπειρίας για τον πελάτη, σε όλα τα κανάλια επαφής του με τον λιανοπωλητή. Την ίδια στιγμή, η «επανάσταση των Data» δίνει στις επιχειρήσεις λιανικής τη δυνατότητα να κάνουν ολοένα και πιο προσωποποιημένες προτάσεις αγορών στον καταναλωτή, αξιοποιώντας τα δεδομένα καταναλωτικής συμπεριφοράς που έχουν στη διάθεσή τους. Στην ενότητα αυτή αναλύονται θέματα που αφορούν στις τεχνολογίες logistics των επιχειρήσεων retail, στις εφαρμογές λύσεων για αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη στα καταστήματα (πχ. ανέπαφες πληρωμές, Self Service Solutions, In-Store Technologies, on demand logistics κ.α.), καθώς και στη χρήση predictive analytics και social media analytics για τη διενέργεια έγκυρων προβλέψεων σχετικά με τα trends κατανάλωσης, αλλά και τη δημιουργία εξατομικευμένων προτάσεων στον καταναλωτή.

Ενότητα #3: The game-changers

Το μέλλον για το retail είναι ήδη εδώ και ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις στην ελληνική αγορά επενδύουν σε νέες τεχνολογίες για την αναμόρφωση των καταστημάτων, αλλά και της εμπειρίας που παρέχουν στον πελάτη. Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται case studies από εφαρμογή σύγχρονων τεχνολογιών σε retail επιχειρήσεις στην Ελλάδα, τα οποία δίνουν έμφαση α) Στις προκλήσεις που αντιμετώπισαν οι επιχειρήσεις στην πράξη και β) στα αποτελέσματα που αποκόμισαν ως απόρροια υιοθέτησης συγκεκριμένων τεχνολογικών λύσεων.

Περισσότερες πληροφορίες στο: http://www.retailtechnology.gr/default.asp?pid=1&la=1

Mobile Payments : Infographic και 5 σημάδια για την επερχόμενη γενικευμένη χρήση τους στις συναλλαγές….

Μπορεί  ακόμη να μην έχει έρθει ο καιρός για την απόσυρση των πλαστικών καρτών συναλλαγών (πιστωτικών και χρεωστικών), ωστόσο οι πληρωμές με κινητά τηλέφωνα διαδίδονται ολοένα και περισσότερο. Οι τεχνολογίες, οι λύσεις και οι έρευνες το επιβεβαιώνουν συνεχώς. Παραθέτω παρακάτω κάποια στοιχεία από σχετικά πρόσφατες έρευνες που θα ήταν χρήσιμο να τα έχουμε υπόψη μας….

Τα σημάδια από έρευνες για τη διείσδυση των κινητών συσκευών στις συναλλαγές λιανικής

Ο πιο σημαντικός λόγος  για τη χρήση κινητής συσκευής αντί πιστωτικής κάρτας στις ΗΠΑ είναι ότι ο χρήστης απαλλάσσεται από το να κουβαλάει μαζί του τις πιστωτικές του κάρτες.

Parks Associates – Consumers and Their Mobile Devices

Τα έξυπνα κινητά  αναμένεται να επικρατήσουν σαν το πιο διαδεδομένο  μέσο πληρωμής αγαθών και υπηρεσιών

Vantiv/Mercator Insight Series research, 2012

Ο αριθμός των χρηστών που θα χρησιμοποιούν τα κινητά τους για να πληρώσουν ψηφιακές υπηρεσίες, θα ξεπεράσει τα 2,5 δις παγκοσμίως

Juniper Research - Mobile Payments for Digital & Physical Goods Players, Markets & Opportunities, 2010-2014

Το 2017 εκτιμάται ότι στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο όγκος  των συναλλαγών που θα διεκπεραιώνονται μέσω κινητών συσκευών, θα ξεπεράσει τα 90 δις δολάρια (ενώ άλλες επικαιροποιημένες έρευνες ανεβάζουν την εκτίμηση στα 117 δις δολάρια)

Juniper Research - Mobile Payments for Digital & Physical Goods Players, Markets & Opportunities, 2010-2014 και WordPlay & First Annapolis Consulting - Alternative Payments report, 2nd Edition 2014

Ήδη >40% των εμπόρων χρησιμοποιούν κινητές συσκευές στη θέση των κλασσικών ταμειακών μηχανών ( σε αντίστοιχη έρευνα 3 χρόνια πριν, δηλ. το 2012, το 60% των εμπόρων είχε δηλώσει ότι θα προχωρούσε στην αντικατάστασή τους τα επόμενα 2 χρόνια)  

BRP 153th and 13th Annual POS Benchmarking Survey, 2012, 2014

Ωραίο είναι επίσης και το σχετικό Infographic από το site της MobilePaymentsToday (με την προσφορά της Cellum Group ).

6ο Ευρωπαϊκό Συνέδριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου - 6th Annual European E-Commerce Conference 2014

Το 6ο Ευρωπαϊκό Συνέδριο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο πραγματοποιείται στις 18 Νοεμβρίου 2014 στις Βρυξέλλες (Microsoft Executive Briefing Center).  Το συνέδριο διοργανώνεται κάθε χρόνο από τον Ευρωπαϊκό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (The European e-Commerce Association – EMOTA).
Το φετινό συνέδριο θα εστιάσει κυρίως στις πολιτικές κατευθύνσεις για τα επόμενα 5 χρόνια που είναι αναγκαίο να υπάρξουν για την ώθηση του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη.

Σήμερα, ο ευρωπαϊκός τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου ανέρχεται  περίπου στα € 350 δισεκατομμύρια, και αναμένεται μέχρι το 2018 να δημιουργήσει 1,5 εκατομμύρια θέσεις εργασίας στην Ευρώπη. Οι On-line διασυνοριακές συναλλαγές συνεχίζουν να αυξάνονται, ενώ ο κλάδος αναμένεται να επηρεαστεί ακόμη περισσότερο με τις εξελίξεις σε τομείς όπως το Cloud Computing, Big Data και το Internet of Things (ΙοΤ).

Σημειώνεται ότι στην έρευνα της Ecommerce Europe, σχεδόν το 40% των Ελληνικών επιχειρήσεσων που διενεργούν on-line πωλήσεις, διενεργούν διασυνοριακές πωλήσεις (δηλ. πωλήσεις εκτός Ελλάδας), ενώ  ο ρυθμός ανάπτυξης των πωλήσεων του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, ήταν 42,2% το 2012 (δεύτερος ανάμεσα σε 24 Ευρωπαϊκές χώρες), 25% το 2013 και η εκτίμηση για το 2014 είναι περίπου 19%).

Την πιο μεγάλη ανάπτυξη αναμένεται να έχει το mobile commerce, όπου τα έσοδα αναμένεται να αυξηθούν από 1,7 δις € το 2011 σε 19,2 δις € το 2017. Οι εξελίξεις αυτές αναπόφευκτα θα ωθήσουν μεγαλύτερη ζήτηση και πιο αποτελεσματική παράδοση των εμπορευμάτων και αυτό επηρεάζει τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και τα logistics. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, παρακολουθεί συνεχώς τις εξελίξεις, και φαίνεται  έτοιμη να παρέμβει σε περίπτωση που είναι απαραίτητο να εξασφαλισθεί η ομαλή λειτουργία της online αγοράς.

Η βασική πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι φορείς χάραξης πολιτικής κατά την επόμενη 5ετία (και όχι μόνο) είναι σε συνδέσουν όλα τα σημεία, σε όλο το πολύπλοκο και κατακερματισμένο κανονιστικό πλαίσιο. Ο ανταγωνισμός και η συμμόρφωση είναι θέματα στα οποία συνεχίζουν να υφίστανται περιορισμοί σε τομείς όπως η διανομή και το Internet, ενώ θέματα όπως η διαλειτουργικότητα μεταξύ των παρόχων διασυνοριακών ταχυδρομικών υπηρεσιών συνεχίζουν να έχουν αντίκτυπο στις παραδόσεις των προϊόντων. Επομένως είναι μεγάλη η πρόκληση στους αλληλοεξαρτώμενους τομείς για την υλοποίηση μιας πλήρως λειτουργικής ενιαίας ψηφιακής αγοράς στην Ευρώπη. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει ήδη εμπλακεί σε μια σειρά από πρωτοβουλίες για να διασφαλίσει ότι θα είναι απτά τα οικονομικά οφέλη της ενιαίας ψηφιακής αγοράς  στην Ευρώπη.

Με βάση τα παραπάνω το συνέδριο θα επικεντρωθεί στα ακόλουθα βασικά θέματα:

• Οι Ταχυδρομικές Υπηρεσίες και η Εφοδιαστική Αλυσίδα (Lohistics). Θέματα :  νέα επιχειρηματικά μοντέλα, διαλειτουργικότητα, ανταγωνισμός και νεοεισερχόμενοι στην αγορά.
• Το θέμα της εμπιστοσύνης και της βεβαιότητας. Θέματα :   προστασία δεδομένων, σήματα εμπιστοσύνης (trustmarks), εφαρμογή της (νέας) Οδηγίας για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (2011/83/ΕΕ), κοινός ευρωπαϊκός νόμος για τις πωλήσεις, υπηρεσίες πληρωμών, και παραπλανητική διαφήμιση. 
• Οι λιανικές πωλήσεις και οι πλατφόρμες. Θέματα :  επιλεκτική διανομή, mobile Commerce,  big data, cloud computing, φορολόγηση και ψηφιακή οικονομία.

Περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο EMOTA
http://www.eu-ems.com/summary.asp?event_id=240&page_id=2076
και στο ενημερωτικό φυλλάδιο
http://www.eu-ems.com/event_images/Downloads/Ecommerce%20sponsorship%20brochure.pdf

H ασφάλεια 2ου επιπέδου σε on-line υπηρεσίες με απλά λόγια….

Κατά καιρούς έχουν δει το φως της δημοσιότητας περιπτώσεις κακόβουλης δημοσιοποίησης στο διαδίκτυο, ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (πχ πολύ προσωπικές φωτογραφίες, κλπ), τα οποία έχουν ουσιαστικά κλαπεί από hackers, οι οποίοι κατάφεραν και είχαν πρόσβαση (από δικούς τους υπολογιστές ή συσκευές) σε υπηρεσίες παρόχων, όπως είναι το iCloud, το Google Drive, το Dropbox, κλπ. (Πρόσφατο παράδειγμα οι γυμνές φωτογραφίες της Jennifer Lawrence, κ.ά.).

Ο πιο συνηθισμένος τρόπος πρόσβασης σε τέτοιου είδους υπηρεσίες είναι η απλή χρήση username και password, που επιτρέπει όμως την πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή ή υπολογιστή, ιδιαίτερα βολικό όταν κάποιος ταξιδεύει συχνά στο εξωτερικό και αναγκάζεται να χρησιμοποιεί πολλούς και διαφορετικούς υπολογιστές. Από την άλλη όμως, το ίδιο απλά μπορεί κάποιος, αφού υποκλέψει το ζευγάρι username και password, να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό σας και στα δεδομένα σας, που έχετε αποθηκευμένα στις υπηρεσίες αυτές, με πολύ πιθανό ενδεχόμενο να αξιοποιήσει κακόβουλα και φυσικά παράνομα τα δεδομένα αυτά.

Για την αντιμετώπιση (ή μάλλον καλύτερα την ελαχιστοποίηση) τέτοιων περιπτώσεων, οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών, έχουν αναπτύξει και εφαρμόσει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, επιβεβαίωσης και αναγνώρισης της χρησιμοποιούμενης συσκευής (ή/και του browser) πρόσβασης, πέραν του απλού ζεύγους username και password και  συνιστούν στους χρήστες τους ή τους προτρέπουν, να ενεργοποιήσουν τη δυνατότητα αυτή.

Η τεχνική ασφάλειας 2^ου επιπέδου (“Second security layer”), είναι επίσης γνωστή και σαν έλεγχος 2 βημάτων (“two-step verification”). Αυτή είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται από πολλούς σημαντικούς παρόχους υπηρεσιών στο διαδίκτυο, όπως είναι η Google και το Facebook, ενώ άλλοι πάροχοι όπως η Amazon και η υπηρεσία της Cloud Drive  αποτελούν εξαιρέσεις. Παρόμοια τεχνική εφαρμόζεται καιρό στις τραπεζικές συναλλαγές ή στις on-line αγορές με ηλεκτρονικούς τρόπους πληρωμής πχ με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (ευρέως γνωστή ως “3d secure” η “3ds”).

Η τεχνική ασφάλειας 2ου επιπέδου, δουλεύει ως εξής : Όταν εισέρχεστε στην υπηρεσία  από μια νέα συσκευή (όταν δηλ. κάνετε log-in από έναν άλλο νέο υπολογιστή, smartphone, tablet, κλπ), για να γίνει αποδεκτή η πρόσβασή σας, αφού θα έχετε ήδη δώσει σωστά το username σας και το password σας, θα πρέπει επιπλέον να εισάγεται έναν κωδικό, ο οποίος θα σας έχει σταλεί από τον πάροχο, στο κινητό σας τηλέφωνο. Φυσικά, από πριν, (συνήθως κατά την πρώτη εγγραφή σας στην υπηρεσία) θα πρέπει να έχετε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, ώστε να μπορεί ο πάροχος να σας στείλει τον κωδικό αυτό (κωδικός επιβεβαίωσης ταυτότητας). Πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι αυτός ο κωδικός επιβεβαίωσης ταυτότητας, έχει συνήθως περιορισμένη χρονική διάρκεια ισχύος μερικών λεπτών (1- 2 λεπτά).

Με τον τρόπο αυτό, αν κάποιος κακόβουλος εισβολέας, πχ ένα hacker, μάντευε ή κατόρθωνε να γνωρίζει το ζευγάρι username και password της πρόσβασής σας στην υπηρεσία του παρόχου, για να αποκτήσει πρόσβαση σ’ αυτή την υπηρεσία από τη νέα σας συσκευή, θα έπρεπε να έχει εκείνη τη στιγμή και φυσική πρόσβαση (να έχει δηλ. στα χέρια του) και το κινητό σας για να μπορέσει να δει τον κωδικό επιβεβαίωσης πρόσβασης.

Η διαδικασία αυτού του ελέγχου (του «2^ου βήματος» με τον κωδικό επιβεβαίωσης ταυτότητας), συνήθως γίνεται μόνο την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε μια νέα συσκευή για την πρόσβασή σας στην εν λόγω υπηρεσία, ενώ τις επόμενες η συγκεκριμένη συσκευή θα έχει ήδη ταυτοποιηθεί την 1^η φορά στον πάροχο και δεν θα χρειασθεί να την  επαναλάβετε (εκτός ενδεχομένως μετά από επαναδιαμόρφωση ή reset της συσκευής).

Η διαδικασία ενεργοποίησης χρήσης ασφάλειας 2ου επιπέδου ή της χρήσης του 2ου βήματος ασφάλειας, γίνεται μια φορά, χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες επιλογές ρυθμίσεων ασφαλείας πρόσβασης, και για κάθε πάροχο υπηρεσιών (APPLE, GOOGLE, κλπ).

Το πρόβλημα είναι βέβαια ότι θα πρέπει μετά, να ακολουθείτε αυτή τη διαδικασία (με τον επιπλέον κωδικό) για κάθε νέα σας συσκευή, πράγμα αρκετές φορές βαρετό, ιδίως αν έχετε μακριά το κινητό σας και θα πρέπει να σηκωθείτε να το πάρετε, να διαβάσετε τον κωδικό και να το εισάγετε στο browser σας. Ωστόσο επιβάλλεται να το κάνετε, ιδίως αν θέλετε να προστατεύσετε ακόμη περισσότερο ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα, από ενδεχόμενη κλοπή.

APPLE ID

Όπως είναι γνωστό στους περισσότερους κατόχους συσκευών APPLE, το Apple ID (δηλ. ο κωδικός πρόσβασής σας – το password) είναι απαραίτητο για σχεδόν όλες τις υπηρεσίες της APPLE, όπως Apple app store, iTunes, iMessage, Facetime, κλπ και φυσικά και στο iCloud.

Για την ενεργοποίηση της ταυτοποίηση μιας νέας συσκευής σας, από τις ανωτέρω υπηρεσίες της  APPLE, απαιτείται να έχετε ένα τουλάχιστον απλό κινητό ικανό να λαμβάνει μηνύματα κειμένου SMS. (Φυσικά δεν χρειάζεται να είναι iPhone!).

Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να πάτε στην σχετική ιστοσελίδα http://appleid.apple.com και να κάνετε κανονικά login με το username (το Apple ID σας) και password σας. Κατόπιν επιλέξτε το tab“Password and Security” και κάντε “κλικ” στο “Get started...” της επιλογής  “Two-Step Verification”.

Ενδεχομένως κάποιες φορές θα χρειαστεί να περιμένετε αρκετό χρονικό διάστημα. Αυτό γίνεται για λόγους ασφαλείας. Η καθυστέρηση περιορίζει τη δυνατότητα των hackers που γνωρίζουν το username σας και το Apple ID σας, να προσποιηθούν ότι είστε εσείς και μετά αλλάζοντας γρήγορα το Apple ID σας από την νέα συσκευή, να σας αποκλείσουν από οποιαδήποτε μετέπειτα πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές. Η APPLE, σας στέλνει επίσης ένα e-mail (συνήθως το username σας είναι το e-mail σας) αμέσως μόλις ζητήσετε την ενεργοποίηση της ταυτοποίησης της συσκευής σας από την επιλογή “Two-Step Verification”, ώστε να σας ενημερώσει ότι είναι σε εξέλιξη προσπάθεια (από «κάποιον»…) να ταυτοποιήσει μια νέα συσκευή. Έτσι, αν αυτός ο «κάποιος» δεν είστε εσείς, μπορείτε να ειδοποιήσετε την APLLE να σταματήσει αμέσως την διαδικασία αυτή.

Μετά την περίοδο αναμονής, θα πρέπει να δηλώσετε ένα ή περισσότερα κινητά τηλέφωνα που θα μπορούν να δέχονται μηνύματα κειμένου SMS, δηλ. τους κωδικούς επιβεβαίωσης ταυτότητας συσκευής, εν προκειμένω. Δηλώνεται υποχρεωτικά τον αριθμό του κινητού που εσείς ο ίδιος έχετε πρόσβαση και που συνήθως είναι το προσωπικό σας. Η δήλωση ενός επιπλέον κινητού τηλεφώνου (πχ του/της συζύγου ή του φίλου/της φίλης, αποτελεί μια καλή πρακτική και σας εξασφαλίζει καλύτερα, ακόμη και στην περίπτωση που χάσετε το δικό σας κινητό (το πρώτο κινητό που δηλώσατε). Μη δηλώσετε παραπάνω κινητά, γιατί έτσι μάλλον μειώνετε την ασφάλεια.

Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να λαμβάνετε μέσω SMS, κάθε φορά 4-ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης ταυτότητας για να τον χρησιμοποιήσετε για την ταυτοποίηση κάθε νέας σας συσκευής για πρόσβαση στις υπηρεσίες της APPLE.

Πρέπει να σημειωθεί ότι επίσης η APPLE σας στέλνει κι ένα «μεγάλο» backup κωδικό, 14 χαρακτήρων, για την ανάκτηση της πρόσβασής σας, για την έσχατη περίπτωση  που χάσετε όλα σας τα κινητά! Η διαδικασία με τη χρήση ενός τόσο μεγάλου κωδικού χρησιμοποιείται, για μεγαλύτερη ασφάλεια, σε αντικατάσταση της χρήσης απλοϊκών ερωτήσεων – απαντήσεων που χρησιμεύουν συνήθως ως επιπλέον επιβεβαιωτικά της ταυτότητας σας και είναι του τύπου «Ποιο είναι το όνομα του κατοικίδιου σας» ή «Ποια ήταν η μάρκα του πρώτου αυτοκινήτου σας» ή «Ποιο ήταν το όνομα του παππού σας», μια και αυτά πλέον θεωρούνται πιο εύκολα «μαντέψιμα» από τους hackers, άρα περισσότερο επισφαλή. Φυλάξτε πάρα πολύ καλά, αυτόν τον κωδικό ανάκτησης των 14 χαρακτήρων, σε ασφαλές μέρος. Αν έχετε χάσει όλα τα κινητά που έχετε δηλώσει και χάσετε και αυτόν τον κωδικό ανάκτησης, τότε μάλλον θα χάσετε οριστικά την πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές, ιδιαίτερα οδυνηρό αν πρόκειται για πολύτιμα προσωπικά δεδομένα πχ προσωπικές φωτογραφίες ή κείμενα που έχετε αποθηκεύσει πχ στο iCloud.

GOOGLE ACCOUNT

Ένας λογαριασμός στην GOOGLE χρησιμοποιείται για πρόσβαση σε μια πληθώρα υπηρεσιών της GOOGLE, όπως είναι φυσικά το Gmail, ο Blogger,  τα video σας στο YouTube και οπωσδήποτε και ο χώρος αποθήκευσης Google Drive. Επισημαίνεται επίσης ότι η ταυτότητά στην GOOGLE μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από άλλες υπηρεσίες για την ταυτοποίησή σας (όπως η LinkedIn, κα), έτσι ώστε να μην χρειάζεται συνέχεια να δημιουργείτε κάθε φορά νέα στοιχεία ταυτοποίησης  πρόσβασης (username/password, κλπ) στις υπηρεσίες αυτές.

Για να ενεργοποιήσετε το 2^ο βήμα ασφάλειας στην GOOGLE, ξεκινήστε πηγαίνοντας στις επιλογές ρυθμίσεων λογαριασμού (account settings) στο επάνω δεξί μέρος της σελίδας Gmail. Αναζητήστε την επιλογή “2-Step Verification” στο security tab. Μετά μπορείτε να εισάγετε τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου στο οποίο θα λαμβάνετε με SMS τους κωδικούς επιβεβαίωσης ταυτότητας των νέων σας συσκευών. Και η GOOGLE σας παρέχει τη δυνατότητα δήλωσης περισσότερων αριθμών κινητών τηλεφώνων και επιπλέον μπορείτε να δηλώσετε και αριθμό σταθερού στον οποίον μπορείτε να ακούτε (αντί να λαμβάνετε με SMS) ηχογραφημένο – αυτοματοποιημένο μήνυμα με το (6-ψήφιο) κωδικό επιβεβαίωσης. Σημειώνεται ότι η GOOGLE  χρησιμοποιεί 6-ψήφιους κωδικούς επιβεβαίωσης ταυτότητας (αντί 4-ψήφιων της APPLE).

Ενώ το APPLE ID  συνήθως χρησιμοποιείται περισσότερο με συσκευές της APPLE και εφαρμογές που τρέχουν σ’ αυτές, είναι γεγονός ότι ο λογαριασμός της GOOGLE συνεργάζεται με περισσότερες συσκευές και εφαρμογές αλλά και πολλά websites, κάποια όμως από τα οποία δεν «γνωρίζουν» πώς να χρησιμοποιήσουν έναν κωδικό επιβεβαίωσης ταυτότητας. Ενδεικτικά παραδείγματα τέτοιων περιπτώσεων είναι η εφαρμογή Mail που τρέχει σε iPhones, iPads και υπολογιστές Mac, καθώς και το Microsoft Outlook.

Για την αντιμετώπιση τέτοιων περιπτώσεων, μπορείτε να δημιουργείτε κωδικούς μιας χρήσης (One-Time Password : OTP), μέσω της επιλογής “App-specific passwords”. Έχετε όμως υπόψη σας ότι το OTP που θα λάβετε θα χρησιμοποιηθεί αντί του κανονικού σας password.

Μια άλλη δυνατότητα που σας παρέχει επίσης η GOOGLE, είναι η δημιουργία σειράς κωδικών, για να τους χρησιμοποιήσετε σε περιπτώσεις όπου δεν μπορείτε να λάβετε SMS πχ όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό. Οι «off-line» αυτοί κωδικοί, χρησιμοποιούνται αντί των 6-ψήφιων κωδικών επιβεβαίωσης ταυτότητας που κανονικά θα λαμβάνατε μέσω SMS. Κάθε φορά που επιλέγεται τη δημιουργία σειράς κωδικών, δημιουργούνται 10 τέτοιοι κωδικοί. Και μπορείτε να τους αντιγράψετε ή να τους εκτυπώσετε για να τους έχετε μαζί σας όταν χρειαστεί. (Φυσικά, ο κάθε κωδικός από αυτή τη σειρά των 10, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνον 1 φορά, κάτι σαν τους κωδικούς ανανέωσης χρόνου).

Τέλος, η GOOGLE σας παρέχει τη δυνατότητα να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το app “Google Authenticator” σε συσκευές Android, Apple και BlackBerry. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το  “Google Authenticator” app για τη δημιουργία κωδικών και να τους χρησιμοποιείτε όταν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα SMS.

MICROSOFT ACCOUNT

Αντίστοιχα με τα προηγούμενα, ένας λογαριασμός Microsoft χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο Outlook email, σε αποθηκευτικό χώρο OneDrive, κλπ. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε να χρησιμοποιείτε το 2^ο επίπεδο ασφάλειας, από την επιλογή του tab “Security & Password” στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Η διαδικασία είναι παρόμοια με αυτή της GOOGLE, μόνο που η MICROSOFT θα σας στέλνει με  SMS, 7-ψήφιους κωδικούς επιβεβαίωσης ταυτότητας (αντί των 4-ψήφιων της APPLE και των 6-ψήφιων της GOOGLE). Επίσης και η MICROSOFT διαθέτει εφαρμογή (“Microsoft Authenticator” App για Windows Phones που είναι συμβατή με το “Google Authenticator” app) που μπορείτε να τη χρησιμοποιείτε για τη δημιουργία κωδικών μιας χρήσης στις περιπτώσεις που δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα SMS. Επίσης η MICROSOFT σας παρέχει τη δυνατότητα αποστολής κωδικού επιβεβαίωσης ταυτότητας μέσω αρχείου σε email, σε λογαριασμό email που εσείς έχετε προ-επιλέξει (αντί SMS σε κινητό τηλέφωνο) στη διαδικασία ενεργοποίησης του 2^ου βήματος ασφάλειας.

Αντίστοιχα, η MICROSOFT σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργείτε κωδικούς μιας χρήσης (One-Time Password : OTP), για συσκευές, εφαρμογές και  websites που δεν «γνωρίζουν» κανονικά πώς να χρησιμοποιήσουν έναν κωδικό επιβεβαίωσης ταυτότητας του 2-step verification system της Microsoft.

Τέλος για τη MICROSOSFT να σημειωθεί ότι δεν παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας σειράς κωδικών για «off-line» χρήση (όπως δίνει το σύστημα της GOOGLE), ωστόσο παρέχεται αντίστοιχη με την APPLE δυνατότητα για «μεγάλο» κωδικό ανάκτησης στην περίπτωση που χάσετε όλα τα κινητά σας.

Χρήση τεχνικών ασφάλειας 2ου επιπέδου σε άλλους παρόχους.

Η Yahoo, το Facebook, το Twitter και το Dropbox είναι και αυτοί πάροχοι υπηρεσιών που προσφέρουν δυνατότητες για χρήση ασφάλειας 2ου επιπέδου.

Οι πάροχοι αυτοί κατά κανόνα χρησιμοποιούν τις τεχνικές ασφάλειας 2 επιπέδου με παρόμοιο τρόπο. Οι διαφορές έγκεινται κυρίως στους εναλλακτικούς, επιπλέον των μηνυμάτων κειμένου (μέσω SMS), δυνατοτήτων αποστολής κωδικών επιβεβαίωσης ταυτότητας. Το Facebook, για παράδειγμα (το οποίο χρησιμοποιεί τον όρο “Login Approvals” για την δικιά του τεχνική ασφάλειας 2ου επιπέδου), προσπαθεί να σας κατευθύνει να χρησιμοποιείτε την δικιά του εφαρμογή (“Code Generator” app), ενώ τα μηνήματα SMS  χρησιμοποιούνται περισσότερο ως δυνατότητα ασφαλείας (backup). Επίσης, το Facebook αποκαλεί "Είσοδος Εγκρίσεις" αντί για επαλήθευση σε δύο βήματα.

Συμπερασματικά θα λέγαμε ότι αξίζει να μπείτε στον κόπο να ενεργοποιήσετε τις δυνατότητες ασφάλειας 2^ου επιπέδου που σας προσφέρει ο πάροχός σας, προκειμένου να εξασφαλίσετε μεγαλύτερη προστασία των ευαίσθητων δεδομένων που αποθηκεύονται στις υπηρεσίες του.

Κατεβάστε εδώ το κείμενο σε μορφή .pdf

Πηγές:

1.        Techlife News 15/9/2014 - A Second Layer of security On-Line- http://www.techlifenews.com/TechLife_News/TechLife_News.html

2.        Apple Frequently asked questions about two-step verification for Apple ID - http://support.apple.com/kb/HT5570

3.        Google Επαλήθευση σε 2 βήματα - https://www.google.com/intl/el/landing/2step/

4.        Yahoo Ρυθμίστε τη δεύτερη επαλήθευση σύνδεσης - https://gr.help.yahoo.com/kb/yahoo-account/SLN5013.html?impressions=true

5.        Microsoft Two-step verification: FAQ  - http://windows.microsoft.com/en-us/windows/two-step-verification-faq και Trusted devices: FAQ - http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/what-is-trusted-device?woldogcb=0 

6.        Dropbox How do I enable two-step verification on my account? - https://www.dropbox.com/help/363